Häufig gestellte Fragen
BEFEHL
Wie finde ich einen Artikel auf der Website?
Ich kann einen Artikel, eine Farbe oder eine Größe nicht finden. Kann ich ihn trotzdem bestellen?
Kann ich meine Bestellung kostenlos im Geschäft abholen?
Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Der Artikel, den ich kürzlich bestellt habe, ist jetzt weiter reduziert. Kann dieser Rabatt auf meine Bestellung angewendet werden?
ZAHLEN
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Ich habe einen Rabattcode. Wo kann ich diesen eingeben?
Ich erhalte während meiner Zahlung eine Fehlermeldung. Was soll ich tun?
Kann ich mit einer VVV-Geschenkkarte und/oder einem Fashioncheque bezahlen?
Kann ich eine Purdey-Geschenkkarte im Webshop einlösen?
EINKAUFEN UND SPAREN MIT DER PURDEY PRIVILEGE CARD
Wie schnell erhalte ich meinen Purdey-Spargutschein?
Meine E-Mail-Adresse ist Purdey nicht bekannt, wie erhalte ich meinen Purdey-Spargutschein?
Wo kann ich meinen Purdey-Spargutschein einlösen?
Wie lange ist mein Purdey-Gutschein gültig?
Was passiert, wenn ich vergesse, meinen Purdey-Spargutschein einzulösen?
Was passiert mit meinen Purdey-Punkten im Falle einer Rückgabe?
Ich habe meine Purdey Privilege Card verloren. Kann ich eine neue bekommen?
Ich habe einen Gutschein eingelöst und möchte nun Artikel zurückgeben. Wie läuft das ab?
Wo finde ich meine angesparten Punkte in meinem Konto?
Wie erhalte ich meinen Purdey-Spargutschein?
Was kann ich mit dem Purdey-Spargutschein machen?
LIEFERUNG
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Wie kann ich den Status meiner Webbestellung verfolgen?
UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Kann ich meinen Ladenkauf zurückgeben/umtauschen?
Kann ich Artikel aus meiner Online-Bestellung zurückgeben?
Kann ich Artikel aus meiner Online-Bestellung umtauschen?
Ich habe mit meiner Online-Bestellung ein Geschenk erhalten. Muss ich dieses zurückgeben, wenn ich die bestellten Artikel zurücksende?
Bekomme ich eine Nachricht, wenn ich meine zurückgesendete Webbestellung erhalte?
GARANTIE UND REKLAMATIONEN
Wie lange ist die Garantiezeit für einen Artikel?
Wo und wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
AKTIONEN
Was passiert mit dem zusätzlichen Rabatt, den ich erhalten habe, wenn ich einen Artikel zurückschicke?
Kann ein Sonderangebot oder eine Aktion rückwirkend auf meine bereits aufgegebene Bestellung angewendet werden?
PRIVILEGETAGE
Was sind die Privilege Days?
GESCHENKKARTE
Wie funktioniert die Purdey-Geschenkkarte?
Kann ich die Geschenkkarte auch online einlösen?
Wie lange ist eine Geschenkkarte gültig?
Kann ich das Guthaben meiner Geschenkkarte auf eine andere Karte übertragen?
Kann ich meine Geschenkkarte wieder aufladen?
Bis zu welchem Betrag sind Geschenkgutscheine erhältlich?
Muss der Geschenkgutschein auf einmal eingelöst werden?
Was passiert, wenn ich einen mit einer Geschenkkarte bezahlten Kauf zurückgebe?
Wie kann ich den Saldo meiner Geschenkkarte überprüfen?
INTERNATIONALE LIEFERUNG
Versenden Sie in alle Länder?
Wie kann ich einen Artikel außerhalb der Niederlande zurückgeben?
Wurde meine Bestellung schon versendet?
KONTAKT
Ich habe eine Frage. Wie kann ich Purdey kontaktieren?